Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Pi Coach (di seguito “Titolare” o “Piattaforma”). Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci tramite l’indirizzo email indicato nella sezione contatti della piattaforma.

2. Dati raccolti

La Piattaforma raccoglie e tratta i seguenti dati:

• Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (criptata), numero di telefono, nazione, regione, città.
• Dati di utilizzo: partite giocate, risultati, livello calcolato, sessioni di coaching, lezioni prenotate, analisi video richieste, messaggi scambiati con i coach, saldo e movimenti dei crediti virtuali Pi (solo importi e causali tecnici, per erogazione del servizio).
• Ricerca per inviti (partite e tornei): per consentire agli utenti autenticati di trovare giocatori già iscritti con profilo giocatore, il nome e il cognome possono essere mostrati in un elenco di ricerca (insieme a dati non sensibili come città e livello indicativo). L’indirizzo email non è mostrato in questa ricerca. Comportamento predefinito: sei ricercabile; puoi in qualsiasi momento attivare l’opzione «Non mostrarmi nella ricerca inviti» dalle Impostazioni del tuo account, così non comparirai nell’elenco (restano possibili altri canali, ad esempio invito tramite email se qualcuno conosce il tuo indirizzo).
• Dati di pagamento: gestiti da Stripe; la Piattaforma non memorizza numeri di carta. Vengono conservati l’identificativo cliente Stripe e lo storico delle transazioni per supporto e fatturazione.
• Dati fiscali e fatturazione (Allenatori e Circoli con Partita IVA): regime fiscale (prestazione occasionale / Partita IVA), regime IVA (forfettario / ordinario), Partita IVA, codice destinatario SDI, indirizzo di fatturazione, numerazione ultima fattura emessa. Questi dati sono necessari per l'emissione di ricevute o fatture elettroniche e, quando attivo, per l'invio allo SDI (Sistema di Interscambio).
• Cookie e tecnologie simili: vedi la sezione dedicata sotto.

3. Finalità e base giuridica

I dati sono trattati per:

• Erogazione del servizio (partite, lezioni, analisi video, messaggistica, AI Coach): esecuzione del contratto.
• Pagamenti: esecuzione del contratto e obblighi fiscali.
• Fatturazione: emissione di ricevute o fatture elettroniche in base al regime fiscale dichiarato dall’Allenatore o dal Circolo; invio delle fatture elettroniche allo SDI (Sistema di Interscambio) quando attivo, per adempimento degli obblighi di legge.
• Comunicazioni di servizio (conferme, promemoria, notifiche): legittimo interesse.
• Marketing (se previsto): solo con consenso esplicito.
• Miglioramento del servizio e sicurezza: legittimo interesse, nel rispetto dei tuoi diritti.

4. Cookie

La Piattaforma utilizza:

• Cookie tecnici (necessari): autenticazione, preferenze di sessione, bilanciamento carico. Non richiedono consenso.
• Cookie di preferenza: ad esempio preferenza notifiche (email/push), consenso cookie. Richiedono consenso.
• Cookie analitici (se utilizzati): per statistiche aggregate in forma anonima. Richiedono consenso.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner mostrato al primo accesso e dalle impostazioni del tuo browser.

5. Comunicazione e condivisione

I dati possono essere comunicati a:

• Stripe: gestione pagamenti (Stripe Inc. – USA, soggetto a clausole contrattuali tipo UE).
• Provider di hosting e infrastruttura: solo per l’erogazione del servizio, in ambito UE o con garanzie adeguate.
• Sistema di Interscambio (SDI): quando attiva l'integrazione per la fatturazione elettronica, la Piattaforma potrà trasmettere i dati delle fatture (in formato XML FatturaPA) allo SDI dell'Agenzia delle Entrate, per l'adempimento degli obblighi di legge sui soggetti con Partita IVA.
• Coach e circoli: solo i dati strettamente necessari (es. nome, contatto) per le attività che prevedi con loro.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per scopi di marketing.

6. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alla finalità indicata. In particolare: dati di conto fino a chiusura account + eventuali obblighi di legge; dati di pagamento e dati fiscali per fatturazione per obblighi fiscali e contabili (es. 10 anni); log di sicurezza per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

7. Diritti dell’interessato (GDPR)

In base al Regolamento UE 2016/679 hai diritto a:

• Accesso: ottenere copia dei tuoi dati.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (“diritto all’oblio”): chiedere la cancellazione, salvo obblighi di legge.
• Limitazione: limitare il trattamento in alcuni casi.
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato.
• Opposizione: opporti al trattamento fondato su legittimo interesse.
• Reclamo: proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy – Italia).

Per esercitare i diritti contatta il Titolare tramite i canali indicati nella piattaforma.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (criptazione, accessi limitati, monitoraggio) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite la piattaforma o via email. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.